fbpx

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Fremvisning af Konfront Platformen

Vi kommer meget gerne ud og viser Konfront Platformen. Kontakt os på [email protected]. Skriv, hvad du konkret ønsker, så vi kan målrette oplægget til netop din organisation eller det konkrete behov. Så vender vi tilbage og aftaler et møde for, hvornår vi kommer ud hos jer og implementerer samt underviser i brugen af platformen. Vi kan også afholde indledende møder over Teams.

Bestilling

Konfront Platformen bestilles ved at skrive en mail til [email protected] eller ved at ringe på telefon 40499939. Under siden Priser kan du også se nærmere, hvilke produkter og løsninger du kan bestille. Efter henvendelse aftaler vi, hvornår vi kommer og underviser jer i brugen af platformen.

VR-brillerne kan bestilles via siden her eller ved direkte henvendelse til os. De leveres, når vi kommer og holder kursus i brugen af VR og platformen.

Du henvender dig til [email protected] og beskriver, hvor mange licenser det omhandler. Så sikrer vi, at der tildeles flere licenser til din bruger.

Levering

Hver kunde, eksempelvis en skole, får et domæne, hvor der er tilknyttet et vist antal brugere. Kunden udnævner en administrator/superbruger, der opretter de øvrige brugere med en mail og et login

Det kommer an på, hvor hurtigt der kan etableres en intro-workshop hos kunden. Vi aftaler dette i vores indledende dialog med kunden.

Priser

Priserne afhænger af, hvor mange brugere I skal have på, antal VR-briller, implementerings- og opkvalificeringsbehov mv. Du kan se priser her.

Betaling

Betalingen foregår via fremsendt faktura. 

Opsigelse

Opsigelsen skal ske 3 måneder inden tegningsperioden udløber via [email protected].

Ja, abonnementet fornyes automatisk, såfremt det ikke opsiges rettidigt.

Kontakt/support

1. Kontakt først din administrator/superbruger.
2. Kontakt Konfronts support på 40499939 (hverdage mellem 9 og 15) eller på [email protected]. Vi tjekker mailen ofte, så husk at skrive dit telefonnummer, så ringer vi dig op. 

Hvis du har problemer med login eller forbindelsen på VR-brille eller tablet, så tjek først og fremmest, om de er koblet på et velfungerende wifi. Kontakt eventuelt din administrator/superbruger for at få hjælp.

Hvis der stadig er problemer, kan du kontakte TakeAWalks support på 73115728. Hvis du ikke kommer igennem, så ring til Konfronts support på 40499939, som er åben hverdage mellem 9-15. Udenfor åbningstid kan du skrive til [email protected]. Vi tjekker mailen ofte, så husk at skrive dit telefonnummer, så vi kan ringe dig op.

Konfront orienterer alle brugere via den email, som er angivet i forbindelse med brugeroprettelse. Hvis du oplever problemer med platformen, så tjek først og fremmest, om dit lokale internet fungerer. Hvis det ikke løser problemet, så ring til Konfronts support på 40499939, som er åben hverdage mellem 9-15. Udenfor åbningstid kan du skrive til [email protected]. Vi tjekker mailen ofte, så husk at skrive dit telefonnummer, så vi kan ringe dig op.

Uddannelse

Vi udbyder både kurser med fokus på brugen af den digitale platform og VR-brillerne, samt opkvalificerende workshops, der fokuserer på de faglige metoder, der findes på platformen. Se nærmere under siden Konfront Academy for at læse mere.

Ja, det er muligt og indgår som en fast del af vores implementering. Graden af supervision afhænger af jeres behov og forudsætninger, så det aftales nærmere i vores indledende dialog.

Vi udbyder både kurser med fokus på brugen af den digitale platform og VR-brillerne, samt opkvalificerende fagkurser, der fokuserer på de faglige metoder, der findes på platformen. Se nærmere under siden Konfront Academy for at læse nærmere om vores kurser.

Under siden Konfront Family kan du læse mere om Konfronts indsats til forældre og familier. Vi har nogle spændende projekter under udvikling og afholder løbende informationsaftener og diverse arrangementer til forældre. Skriv til [email protected], hvis du vil tilmeldes vores nyhedsbrev og få viden om vores kurser og arrangementer.

Krav til hardware og software

Et stabilt wifi. Platformen er som udgangspunkt optimeret til Google Chrome.

Du kan benytte både bærbare og stationære computere. 

Platformen fungerer på tablet, men det er ikke muligt at anvende den på mobil i øjeblikket.

Adgang til platformen

I login-vinduet på platformen vil du blive guidet til, hvordan du opretter et nyt login. Alternativt kan du bede din administrator/superbruger om at nulstille dit login, så modtager du automatisk en ny mail med et nyt login.

Tag kontakt til Konfront på 40499939 eller [email protected]. Så vil vi sørge for at få sat en ny administrator/superbruger op til jer.

Sikkerhed og Privacy

Konfront overholder GDPR og har de fornødne databehandleraftaler og underdatabehandlere. Konfront vægter datasikkerhed højt.

Spørgsmål
Fandt du ikke svar på det, du søgte, så hold dig ikke tilbage med at kontakte os direkte. Vi er til for at hjælpe dig.