OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Fremvisning af Konfront Platformen
Vi kommer meget gerne ud og viser Konfront Platformen. Kontakt os på [email protected]. Skriv, hvad du konkret ønsker, så vi kan målrette oplægget til netop din organisation eller det konkrete behov. Så vender vi tilbage og aftaler et møde for, hvornår vi kommer ud hos jer og implementerer samt underviser i brugen af platformen. Vi kan også afholde indledende møder over Teams.
Bestilling
Konfront Platformen bestilles ved at skrive en mail til [email protected] eller ved at ringe på telefon 40499939. Under siden ”Priser” kan du også se nærmere, hvilke produkter og løsninger du kan bestille. Efter henvendelse aftaler vi, hvornår vi kommer og underviser jer i brugen af platformen.
VR-brillerne kan bestilles via siden her eller ved direkte henvendelse til os. De leveres, når vi kommer og holder kursus i brugen af VR og platformen.
Du henvender dig til [email protected] og beskriver, hvor mange licenser det omhandler. Så sikrer vi, at der tildeles flere licenser til din bruger.
Levering
Hver kunde, eksempelvis en skole, får et domæne, hvor der er tilknyttet et vist antal brugere. Kunden udnævner en administrator/superbruger, der opretter de øvrige brugere med en mail og et login
Det kommer an på, hvor hurtigt der kan etableres en intro-workshop hos kunden. Vi aftaler dette i vores indledende dialog med kunden.
Priser
Betaling
Betalingen foregår via fremsendt faktura.
Opsigelse
Opsigelsen skal ske 3 måneder inden tegningsperioden udløber via [email protected].
Kontakt/support
1. Kontakt først din administrator/superbruger.
2. Kontakt Konfronts support på 40499939 (hverdage mellem 9 og 15) eller på [email protected]. Vi tjekker mailen ofte, så husk at skrive dit telefonnummer, så ringer vi dig op.
Hvis du har problemer med login eller forbindelsen på VR-brille eller tablet, så tjek først og fremmest, om de er koblet på et velfungerende wifi. Kontakt eventuelt din administrator/superbruger for at få hjælp.
Hvis der stadig er problemer, kan du kontakte TakeAWalks support på 73115728. Hvis du ikke kommer igennem, så ring til Konfronts support på 40499939, som er åben hverdage mellem 9-15. Udenfor åbningstid kan du skrive til [email protected]. Vi tjekker mailen ofte, så husk at skrive dit telefonnummer, så vi kan ringe dig op.
Nogle øvelser på platformen er oplæst og kan afspilles. Hvis der er behov for yderligere oplæsning af teksterne i øvelserne, kan man downloade et plugin til den browser, som man bruger (vi anbefaler at I bruger Google Chrome). Det kan for eksempel være Adgangforalle.dk (gratis) eller Intowords Cloud (kræver abonnement). I er velkomne til at kontakte os for at få hjælp.
Uddannelse
Vi udbyder både kurser med fokus på brugen af den digitale platform og VR-brillerne, samt opkvalificerende workshops, der fokuserer på de faglige metoder, der findes på platformen. Se nærmere under siden ”Konfront Academy” for at læse mere.
Vi udbyder både kurser med fokus på brugen af den digitale platform og VR-brillerne, samt opkvalificerende fagkurser, der fokuserer på de faglige metoder, der findes på platformen. Se nærmere under siden ”Konfront Academy” for at læse nærmere om vores kurser.
Krav til hardware og software
Et stabilt wifi. Platformen er som udgangspunkt optimeret til Google Chrome.
Du kan benytte både bærbare og stationære computere.
Adgang til platformen
I login-vinduet på platformen vil du blive guidet til, hvordan du opretter et nyt login. Alternativt kan du bede din administrator/superbruger om at nulstille dit login, så modtager du automatisk en ny mail med et nyt login.
Sikkerhed og Privacy
Konfront overholder GDPR og har de fornødne databehandleraftaler og underdatabehandlere. Konfront vægter datasikkerhed højt.
